Flowin 약관 목차

Flowin 관리자 이용약관

게시일: 2026년 10월 6일 · 시행일: 2026년 11월 5일(신규 가입한 이용자는 부칙에 따름) · 이전 약관 보기

제1조 (목적)

이 약관은 위켄 스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 Flowin 관리자용 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 관리자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 적용 범위)

  1. 이 약관은 Flowin 요가 및 필라테스 스튜디오 관리 서비스를 이용하는 관리자에게 적용됩니다.
  2. 관리자의 구독료 결제, 자동 연장, 해지 및 환불 등에 관한 구체적 사항은 본 약관 제7조부터 제18조까지에서 정합니다.
  3. 스튜디오 회원의 서비스 이용에 관해서는 별도의 "Flowin 회원 이용약관"이 적용됩니다.
  4. 회사가 별도로 제공하는 호흡 타이머, 단식 타이머 등 다른 서비스는 각 서비스별로 별도의 이용약관이 적용됩니다.

제3조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"란 회사가 운영하는 Flowin 관리자용 웹 서비스 및 관련 도구를 의미합니다.
  2. "관리자"란 자신이 운영하는 요가 또는 필라테스 스튜디오의 관리를 위해 본 서비스에 가입하고 구독료를 납부하는 사업자를 의미합니다.
  3. "스튜디오"란 관리자가 본 서비스를 통해 운영하는 요가 또는 필라테스 사업장을 의미합니다.
  4. "회원"이란 관리자가 운영하는 스튜디오에 등록되어 회원용 애플리케이션을 통해 서비스를 이용하는 자연인을 의미합니다.
  5. "구독료"란 관리자가 서비스 이용의 대가로 회사에 정기적으로 납부하는 금원을 의미하며, 플랜의 월 금액과 제7조 제6항의 초과 요금을 포함합니다.
  6. "플랜"이란 제7조에서 정한 서비스 요금제(베이직 · 프로)를 의미합니다.
  7. "크레딧"이란 문자 메시지 등 메시지 발송에 사용하기 위해 관리자가 구독료와 별도로 구매하거나 회사로부터 지급받는 이용 단위를 의미합니다(제7조의4).

제4조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 관리자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 회사 웹사이트에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 30일 전부터 관리자에게 이메일 및 서비스 내 공지로 안내합니다.
  3. 관리자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 구독을 해지할 수 있으며, 해지하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 관리자에게 다음과 같은 스튜디오 운영 도구를 제공합니다.

  1. 회원 관리(가입 승인, 정보 조회, 회원 등록)
  2. 수업 일정 및 강사 관리
  3. 출석 관리 및 출석부
  4. 수강권 발급 및 관리
  5. 공지사항 발송 및 푸시 알림
  6. 매출 내역 조회
  7. 구독 관리 및 결제 내역
  8. 센터 영상 및 전자 계약(프로 플랜 — 제7조)
  9. 문자 메시지 발송(크레딧 — 제7조의4)
  10. 그 밖에 회사가 정하는 부가 기능

제6조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 관리자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사의 가입 절차를 완료함으로써 체결됩니다.
  2. 관리자는 가입 시 다음 정보를 정확히 제공해야 합니다.
    1. 대표자 이름 및 연락처
    2. 스튜디오 상호
    3. 사업장 주소 및 연락처
    4. 본인 확인을 위한 휴대전화 SMS 인증
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 허위 정보를 기재한 경우
    2. 타인의 명의로 가입한 경우
    3. 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
    4. 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우

구독 (제7조 ~ 제12조)

제7조 (구독 상품 및 요금)

  1. 회사는 다음 두 가지 요금제(이하 "플랜")를 제공합니다. 이 약관에 적힌 모든 금액은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
    • 베이직: 월 22,000원 · 회원 1,000명까지 · 강사 5명까지
    • 프로: 월 33,000원 · 회원 2,000명까지 · 강사 수 제한 없음 · 센터 영상(저장 용량 2GB) · 전자 계약
  2. 두 플랜 모두 수업 예약·스케줄, 회원권·패키지, 출석·키오스크, 결제·매출 관리, 회원 앱, 원장·강사 앱, 푸시 알림 기능을 제공합니다. 센터 영상과 전자 계약은 프로 플랜에서만 제공합니다.
  3. 결제 주기는 매월 1회이며, 결제 수단은 Toss Payments를 통한 신용카드 자동 결제입니다.
  4. "회원 수"란 결제일 당일을 기준으로 최근 12개월 안에 스튜디오의 수강권을 보유한 적이 있는 회원의 수를 말합니다. 환불되었거나 아직 이용을 시작하지 않은 수강권도 포함하며, 한 회원이 여러 수강권을 보유한 경우 1명으로 셉니다. 탈퇴하였거나 스튜디오 명단에서 제외된 회원 및 가입 승인 전인 회원은 세지 않습니다.
  5. "강사 수"란 재직 중인 강사의 수를 말하며, 관리자 본인이 강사를 겸하는 경우는 세지 않습니다. 강사 수가 플랜의 상한에 이른 경우 강사를 새로 등록하거나 재직으로 전환할 수 없습니다.
  6. 결제일의 회원 수가 플랜의 회원 상한을 넘는 경우, 상한을 넘는 회원 1,000명마다 1,500원이 그 달의 구독료에 더해집니다(1,000명에 못 미치는 나머지도 1,000명으로 봅니다). 예를 들어 베이직 플랜에서 결제일의 회원 수가 1,001명이면 그 달의 구독료는 23,500원입니다.
  7. 구독 요금은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 요금 변경 시 적용일자 30일 전부터 관리자에게 이메일 및 서비스 내 공지로 안내합니다.
  8. 요금 변경에 동의하지 않는 관리자는 변경 적용일 전까지 구독을 해지할 수 있으며, 해지하지 않은 경우 변경된 요금에 동의한 것으로 간주합니다.
  9. 회원의 수강권 결제는 본 약관의 적용 대상이 아니며, 회원은 소속 스튜디오에서 직접 결제합니다. 관리자는 자신의 스튜디오에서 회원에게 수강권을 판매하고 환불을 처리할 책임이 있습니다.

제7조의2 (플랜 변경)

  1. 관리자는 서비스 내 "구독 · 결제" 화면에서 플랜을 변경할 수 있습니다. 다만 구독료가 결제되지 않은 상태이거나 구독 해지를 신청한 상태에서는 플랜을 변경할 수 없습니다.
  2. 베이직 플랜에서 프로 플랜으로 변경하는 경우, 관리자는 즉시 변경하거나 다음 결제일부터 변경하는 것 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    1. 즉시 변경하는 경우, 현재 결제 주기의 남은 기간에 해당하는 차액을 바로 결제하며 그 결제가 완료된 때부터 프로 플랜이 적용됩니다. 차액 결제가 완료되지 않으면 기존 플랜이 그대로 유지됩니다.
    2. 차액은 두 플랜의 월 금액 차이에 "남은 일수 ÷ 결제 주기의 일수"를 곱한 금액으로 하며, 원 미만은 버립니다. 남은 일수는 변경하는 날을 포함하여 결제 주기가 끝나는 날의 전날까지, 결제 주기의 일수는 주기 시작일부터 주기가 끝나는 날의 전날까지를 한국 시간 날짜로 셉니다.
    3. 즉시 변경하더라도 결제 주기와 다음 결제일은 바뀌지 않으며, 다음 결제일부터 프로 플랜의 요금(제7조 제6항의 초과 요금 포함)이 청구됩니다. 이미 결제된 현재 주기의 초과 요금은 다시 계산하지 않습니다.
    4. 남은 일수가 0일인 경우(결제일 당일, 그날의 정기 결제 전)에는 즉시 변경할 수 없으며, 다음 결제일부터 변경하는 방법을 선택하면 그날의 정기 결제부터 프로 플랜이 적용됩니다.
  3. 프로 플랜에서 베이직 플랜으로 변경하는 경우, 변경은 다음 결제일부터 적용됩니다. 회사는 변경 예정일 7일 전에 관리자에게 이를 알리며, 관리자는 변경 예정일 전까지 서비스 내에서 언제든지 변경 예약을 취소할 수 있습니다.
  4. 무료 체험 중에는 체험이 끝난 뒤 이용할 플랜을 미리 선택할 수 있으며, 선택하지 않은 경우 베이직 플랜으로 시작합니다.
  5. 구독을 해지하면 예약된 플랜 변경도 함께 취소됩니다.

제7조의3 (프로 플랜 기능의 종료와 데이터)

  1. 프로 플랜을 이용하던 스튜디오가 베이직 플랜으로 바뀐 경우(무료 체험이 끝나 프로 플랜 기능을 이용할 수 없게 된 경우를 포함합니다), 센터 영상을 새로 올리거나 새 전자 계약을 작성·발송할 수 없으며, 회원 앱에는 센터 영상이 표시되지 않습니다.
  2. 제1항의 경우 센터 영상은 프로 플랜 기능을 이용할 수 없게 된 날(이하 "전환일")부터 90일이 지난 날에 삭제됩니다. 회사는 삭제 예정일 30일 전과 7일 전에 관리자에게 알립니다. 관리자는 삭제 예정일 전까지 센터 영상을 내려받을 수 있으며, 그 전에 프로 플랜으로 다시 변경하면 센터 영상은 삭제되지 않습니다.
  3. 서비스를 이용하는 동안에는 플랜과 관계없이 이미 작성된 전자 계약서와 서명 기록을 열람하고 내려받을 수 있습니다. 이용이 종료된 뒤의 보관과 파기는 제11조 제2항에 따릅니다.

제7조의4 (메시지 발송 크레딧)

  1. 서비스를 통한 문자 메시지(및 회사가 제공하는 경우 알림톡) 발송에는 구독료와 별도로 크레딧이 필요합니다.
  2. 크레딧은 관리자가 대가를 지급하고 구매한 크레딧(이하 "유상 크레딧")과 회사가 대가 없이 지급한 크레딧(이하 "무상 크레딧")으로 나뉩니다. 유상 크레딧은 서비스 내에 표시된 상품 단위로 구매하며, 표시된 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
  3. 크레딧은 발송에 성공한 메시지에 대해서만 사용한 만큼 차감되며, 단문 문자 1건과 알림톡 1건은 1크레딧, 장문 문자 1건은 2크레딧이 차감됩니다. 유효기간이 먼저 끝나는 크레딧부터 사용하며, 유효기간이 같으면 무상 크레딧을 먼저 사용합니다.
  4. 유상 크레딧의 유효기간은 각 구매일로부터 5년이며, 구매 건별로 관리합니다. 유효기간이 지난 크레딧은 소멸합니다. 다만, 관계 법령이 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다. 예를 들어 2026년 11월 10일에 구매한 유상 크레딧은 2031년 11월 9일까지, 2027년 5월 1일에 구매한 유상 크레딧은 2032년 4월 30일까지 사용할 수 있습니다. 나중에 크레딧을 구매하더라도 앞서 구매한 크레딧의 유효기간은 늘어나지 않습니다.
  5. 무상 크레딧은 유상 크레딧과 별도로 관리하며, 현금으로 환불하거나 환전할 수 없습니다. 무상 크레딧의 유효기간은 지급할 때 별도로 안내합니다. 유상 크레딧 상품에 덤으로 함께 지급되는 크레딧은 무상 크레딧이며, 그 유효기간은 함께 구매한 유상 크레딧과 같습니다.
  6. 구매한 유상 크레딧은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 관리자의 단순 변심, 서비스 이용 중단, 구독 해지 또는 탈퇴 등의 사유로는 이미 구매한 유상 크레딧의 환불을 요청할 수 없습니다. 다만, 관계 법령에서 환불을 정하고 있는 경우, 중복 결제 또는 결제 오류가 발생한 경우, 결제가 완료되었으나 크레딧이 지급되지 않고 회사가 이를 복구할 수 없는 경우, 회사의 귀책사유로 크레딧을 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 회사의 서비스 종료 등으로 크레딧을 사용할 수 없게 된 경우에는 관계 법령 및 이 약관에 따라 환불 또는 이에 상응하는 조치를 제공합니다.
  7. 구매 후 7일 이내에 그 구매로 받은 크레딧(덤으로 받은 크레딧을 포함합니다)을 전혀 사용하지 않은 경우 구매를 취소할 수 있습니다.

제8조 (무료 체험)

  1. 회사는 신규 가입 관리자에게 30일간의 무료 체험 기간을 제공합니다.
  2. 무료 체험 기간 중에는 구독료가 부과되지 않으며, 프로 플랜의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
  3. 무료 체험은 휴대전화 번호당 1회만 제공됩니다. 이미 무료 체험을 받은 번호로 가입한 경우에는 무료 체험 없이 구독이 시작됩니다.
  4. 회사는 무료 체험이 끝나기 7일 전에 관리자에게 이를 알립니다.
  5. 무료 체험 기간 중 결제 수단을 등록한 경우, 무료 체험 기간이 끝난 뒤 선택한 플랜(선택하지 않은 경우 베이직 플랜)의 첫 구독료가 자동 결제됩니다.
  6. 무료 체험이 끝날 때까지 결제 수단을 등록하지 않은 경우 유료 구독으로 자동 전환되지 않으며, 제11조에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (자동 결제 및 연장)

  1. 관리자가 결제 수단을 등록하고 구독을 시작한 경우, 매월 동일한 결제일에 자동으로 다음 1개월분의 구독료(제7조 제6항의 초과 요금 포함)가 결제됩니다.
  2. 결제일은 최초 결제일을 기준으로 매월 동일한 일자로 정합니다. 다만, 해당 월에 해당 일자가 없는 경우(예: 2월 30일) 그 달의 마지막 일자에 결제됩니다. 구독료가 결제되지 않은 뒤 다시 결제한 경우에는 그 결제일을 새 결제일로 합니다.
  3. 결제가 실패한 경우 회사는 관리자에게 서비스 내 알림, 문자 메시지 등으로 이를 알리고, 결제가 실패한 날부터 1일, 3일, 5일, 7일째 되는 날에 다시 결제를 시도합니다. 관리자는 그 밖의 때에도 서비스 내에서 직접 결제할 수 있으며, 결제가 완료되지 않은 동안의 이용 제한은 제11조에 따릅니다.
  4. 관리자는 언제든지 서비스 내 "구독 관리"에서 결제 수단을 변경하거나 자동 연장을 해지할 수 있습니다.

제10조 (구독 해지)

  1. 관리자는 언제든지 서비스 내 "구독 관리"에서 구독을 해지할 수 있습니다.
  2. 해지 시점에 이미 결제된 구독 기간(현재 결제 주기)은 종료일까지 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.
  3. 해지 후에는 다음 결제일에 자동 결제가 이루어지지 않으며, 현재 결제 주기 종료일에 서비스 이용이 종료됩니다.
  4. 구독을 해지하면 예약된 플랜 변경(제7조의2)도 함께 취소됩니다.
  5. 구독 해지에 따른 환불은 본 약관 제13조 이하의 환불 조항에 따릅니다.

제11조 (구독료 미결제에 따른 이용 제한)

  1. 구독료가 결제되지 않은 경우(정기 결제가 실패한 경우 및 결제 수단 없이 무료 체험이 끝난 경우를 말하며, 그날을 "미납 시작일"이라 합니다), 회사는 미납 시작일부터 지난 날수에 따라 다음과 같이 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
    1. 3일이 지난 때부터: 신규 예약, 회원 가입 및 가입 승인, 현장 등록 등 일부 기능 제한
    2. 7일이 지난 때부터: 출석 처리와 조회를 제외한 운영 기능 제한
    3. 14일이 지난 때부터: 스튜디오 운영 중지(출석 처리, 조회 및 구독료 결제만 가능)
    4. 90일이 지난 때부터: 서비스 이용 종료 및 회원 정보의 익명 처리. 회사는 그 전에 60일, 75일, 89일이 지난 때에 관리자에게 이를 미리 알립니다.
  2. 제1항의 기간 중 밀린 구독료를 결제하면 이용 제한은 즉시 해제되며, 관리자의 데이터는 그대로 이용할 수 있습니다. 제1항 제4호에 따라 이용이 종료된 후에는 본 약관 및 「Flowin 관리자 개인정보처리방침」에 따라 데이터가 파기됩니다. 다만, 전자 계약서와 관련 거래 기록은 관계 법령에서 정한 보존 기간 동안 다른 데이터와 분리하여 보관하며(이 기간에는 서비스에서 열람할 수 없습니다), 보존 기간이 지나면 파기합니다. 관리자는 이용이 종료되기 전에 필요한 전자 계약서를 미리 내려받아 두어야 합니다.
  3. 구독을 해지하고 현재 결제 주기가 종료된 경우 및 본 약관에 따라 이용 제한 사유가 발생한 경우에도 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (영수증 발급)

  1. 회사는 결제가 완료된 후 관리자에게 이메일로 영수증을 발송합니다.
  2. 관리자는 서비스 내 "결제 내역"에서 영수증을 조회 및 다운로드할 수 있습니다.
  3. 세금계산서 발행이 필요한 경우 support@flowin.fit으로 요청해 주시기 바랍니다.

환불 (제13조 ~ 제18조)

제13조 (환불의 기본 원칙)

본 약관에 따라 결제된 구독료의 환불은 본 조 이하의 조항에 따라 처리됩니다. 회사는 관리자의 합리적 만족도를 보장하기 위해 신규 가입자에게 30일 만족 보장 정책을 제공하며, 이후 기간에 대해서는 본 약관에서 정한 경우에 한하여 환불을 처리합니다.

제14조 (30일 만족 보장)

  1. 회사는 관리자의 서비스 만족도를 보장하기 위해 "30일 만족 보장" 정책을 운영합니다.
  2. 관리자는 유료 구독 첫 결제일로부터 30일 이내에 환불을 요청할 경우, 사유와 관계없이 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
  3. 30일 만족 보장은 관리자 1인당 최초 유료 구독에 한해 1회 적용됩니다. 해지 후 재구독한 경우에는 적용되지 않습니다.
  4. 30일 만족 보장 환불 신청은 support@flowin.fit으로 요청해 주시기 바랍니다.

제15조 (일반 환불)

  1. 제14조의 30일 만족 보장 기간이 경과한 경우, 회사는 원칙적으로 이미 결제된 구독료를 환불하지 않습니다.
  2. 다만, 다음 각 호의 경우에는 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
    1. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공할 수 없게 된 경우
    2. 본 약관 제26조에 따라 회사가 서비스를 종료하는 경우
    3. 그 밖에 회사가 환불이 타당하다고 인정하는 경우
  3. 구독 해지 후 결제 주기 종료일까지의 잔여 기간 동안에는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 별도의 환불은 이루어지지 않습니다.

제16조 (환불 절차)

  1. 환불을 원하는 관리자는 support@flowin.fit으로 환불 요청을 보내야 합니다. 요청 시 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
    • 가입 이메일 주소
    • 스튜디오명
    • 환불 요청 사유
    • 환불 대상 결제일
  2. 회사는 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 회신합니다.
  3. 환불이 승인된 경우 결제 수단 원복(신용카드 결제 취소)을 통해 환불하며, 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~10일 내에 처리됩니다.

제17조 (환불이 제한되는 경우)

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

  1. 관리자의 귀책사유(약관 위반, 부정 이용 등)로 이용계약이 해지된 경우
  2. 30일 만족 보장 기간이 경과한 후 환불 사유가 회사의 귀책사유에 해당하지 않는 경우
  3. 이미 30일 만족 보장 환불을 받은 관리자가 재구독한 후 환불을 요청하는 경우
  4. 관계 법령 또는 본 약관에 따라 환불이 제한되는 경우

제18조 (소비자 분쟁 해결)

  1. 환불 관련 분쟁이 발생한 경우 관리자는 먼저 회사에 문의하여 협의로 해결을 시도합니다.
  2. 협의로 해결되지 않은 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 분쟁조정 또는 관할법원의 판단을 따를 수 있습니다.

일반 (제19조 ~ 제30조)

제19조 (정보의 변경)

  1. 관리자는 서비스 내 설정 메뉴를 통해 스튜디오 정보, 사업장 정보, 대표자 정보, 결제 수단 등을 변경할 수 있습니다.
  2. 본인 확인이 필요한 정보의 변경 시 회사는 추가적인 본인인증 절차를 요구할 수 있습니다.
  3. 관리자는 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 관리자가 부담합니다.

제20조 (관리자의 의무)

  1. 관리자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    1. 가입 시 또는 정보 변경 시 허위 내용 등록
    2. 타인의 정보 도용 및 부정 이용
    3. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
    4. 회사 및 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해
    5. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리적 재판매 목적으로 사용하는 행위
    6. 서비스 시스템에 대한 비정상적 접근, 크롤링, 자동화된 수단의 사용
    7. 기타 관계 법령에 위반되는 행위
  2. 관리자는 자신의 계정 정보 관리에 대한 책임을 부담하며, 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 하거나 양도, 대여할 수 없습니다.
  3. 관리자는 서비스를 통해 수집·관리하는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 적법하게 처리해야 하며, 정당한 회원 관리 목적 외의 용도로 사용해서는 안 됩니다.
  4. 관리자는 스튜디오에서 발생하는 회원의 수강권 결제, 환불, 분쟁에 대해 회원과 직접 협의하여 처리해야 하며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.
  5. 관리자는 회원에게 마케팅 정보를 발송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수해야 합니다.

제21조 (권한의 위임)

  1. 관리자는 스튜디오 운영을 위하여 자신의 직원 등에게 서비스 이용 권한의 일부를 위임할 수 있습니다. 다만, 구독료 납부 의무 및 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자로서의 지위와 책임은 관리자(사업자)에게 귀속됩니다.
  2. 위임받은 자의 서비스 이용으로 인하여 발생한 모든 행위와 그 결과에 대한 책임은 관리자가 부담합니다.

제22조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 관리자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 관리자 및 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 관리자가 입력한 회원 데이터, 수업 데이터 등 운영 데이터를 안전하게 보관하며, 통상적인 백업 체계를 운영합니다.
  4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 관리자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다.

제23조 (마케팅 정보 수신)

  1. 회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같은 정보를 관리자에게 발송합니다.
    1. 결제 및 구독 관련 안내(영수증, 결제 실패, 갱신 예정 등)
    2. 서비스 업데이트, 점검, 정책 변경 등 운영 관련 안내
  2. 회사가 마케팅, 광고, 이벤트, 신규 기능 안내 등의 정보를 이메일, SMS 등의 방법으로 발송하는 경우 관리자의 사전 동의를 받습니다. 관리자는 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
  3. 마케팅 정보를 전송할 때 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 메시지 시작 부분에 "(광고)" 표기를 명시합니다.

제24조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

  1. 회사는 관리자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 또는 사안의 중대성에 따라 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
  2. 구독료가 결제되지 않은 경우의 이용 제한은 본 약관 제11조에 따릅니다.
  3. 천재지변, 정전, 통신 두절, 시스템 장애, Toss Payments, 카카오, Render, Google Firebase 등 제3자 서비스 장애 등 불가항력으로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제25조 (이용계약의 해지)

  1. 관리자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 구독 관리 메뉴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 구독 해지 및 환불에 관한 사항은 본 약관 제10조 및 제13조부터 제18조까지에 따릅니다.
  3. 이용계약 해지 시 회사는 관련 법령이 정한 경우를 제외하고는 관리자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  4. 관리자가 탈퇴할 경우 해당 스튜디오의 회원 데이터, 수업 데이터, 출석 데이터 등은 함께 파기되며, 회사는 데이터 파기 30일 전에 관리자에게 데이터 추출이 가능하다는 사실을 안내합니다. 다만, 전자 계약서와 관련 거래 기록의 보관과 파기는 제11조 제2항에 따릅니다.

제26조 (서비스의 종료)

  1. 회사는 부득이한 사유로 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료 예정일 30일 전부터 서비스 내 공지 및 관리자 이메일을 통해 안내합니다.
  2. 서비스 종료 시 회사는 관리자에게 데이터 추출 방법을 안내하며, 종료 후에는 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 모든 데이터를 파기합니다. 전자 계약서와 관련 거래 기록의 보관과 파기는 제11조 제2항에 따릅니다.
  3. 유료 구독 중이던 관리자에게는 잔여 구독 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제27조 (책임의 제한)

  1. 회사는 회원과 스튜디오 간에 발생하는 수강권 거래, 환불, 분쟁 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  2. 회사는 관리자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
  3. 회사는 관리자가 입력한 회원 데이터, 수업 데이터 등 운영 데이터의 정확성에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 회사는 관리자가 회원에게 발송한 메시지, 공지사항 등의 내용에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
  5. 회사는 Toss Payments, 카카오, Render, Google Firebase 등 제3자 서비스 제공자의 장애로 인한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제28조 (지적재산권 및 데이터 권리)

  1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 디자인, 상표 등 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 관리자가 입력한 회원 정보, 수업 데이터 등의 운영 데이터에 대한 권리는 해당 관리자에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공 목적 외에 해당 데이터를 사용하지 않습니다.
  3. 관리자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 복제, 전송, 출판, 배포 등의 방법으로 영리적 목적에 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제29조 (준거법 및 관할법원)

  1. 회사와 관리자 간 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
  2. 본 약관과 관련하여 회사와 관리자 간에 발생한 소송의 관할법원은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.

제30조 (문의처)

본 약관 또는 서비스에 관한 문의는 다음 연락처로 해주시기 바랍니다.

부칙

  1. 본 약관은 2026년 11월 5일부터 기존 이용자에게 적용합니다. 다만, 2026년 10월 6일 이후 신규 가입한 이용자에게는 가입 시 개정 약관에 대한 동의를 받은 후 가입일부터 적용합니다.
  2. 2026년 10월 6일 전에 가입하여 이 약관 시행 전에 무료 체험을 시작한 관리자에게는 무료 체험이 끝난 뒤의 첫 결제부터 개정된 요금(제7조)이 적용됩니다.

개정 이력