Flowin 약관 목차

Flowin 구독 및 환불 약관

시행일자: 2026년 6월 2일

제1조 (목적)

이 약관은 위켄 스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 Flowin 관리자 구독 서비스의 이용과 관련하여, 결제, 자동 연장, 해지 및 환불 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다. 본 약관에 정하지 않은 사항은 「Flowin 관리자 이용약관」 및 관련 법령에 따릅니다.

제2조 (적용 대상)

  1. 본 약관은 Flowin 서비스에 가입하여 유료 구독 상품을 이용하거나 이용한 관리자에게 적용됩니다.
  2. 회원의 수강권 결제 및 환불은 본 약관의 적용 대상이 아닙니다. 회원은 소속 스튜디오에서 직접 결제하며, 환불 또한 회원과 소속 스튜디오 간의 약정에 따릅니다.

구독 (제3조 ~ 제8조)

제3조 (구독 상품 및 요금)

  1. 회사는 다음과 같이 구독 상품을 제공합니다.
    • 요금: 월 20,000원 (부가가치세 별도)
    • 결제 주기: 매월 1회 자동 결제
    • 결제 수단: Toss Payments를 통한 신용카드 자동 결제
  2. 구독 요금은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 요금 변경 시 적용일자 30일 전부터 관리자에게 이메일 및 서비스 내 공지로 안내합니다.
  3. 요금 변경에 동의하지 않는 관리자는 변경 적용일 전까지 구독을 해지할 수 있으며, 해지하지 않은 경우 변경된 요금에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (무료 체험)

  1. 회사는 신규 가입 관리자에게 30일간의 무료 체험 기간을 제공합니다.
  2. 무료 체험 기간 중에는 구독료가 부과되지 않으며, 유료 구독과 동일한 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
  3. 무료 체험 종료 시점에 관리자가 결제 수단을 등록하지 않았거나 별도의 의사 표시가 없는 경우, 자동으로 유료 구독으로 전환되지 않으며 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  4. 무료 체험 기간 중 결제 수단을 등록한 경우, 무료 체험 종료일 익일부터 첫 결제가 진행됩니다.
  5. 무료 체험은 관리자 1인당 1회만 제공됩니다.

제5조 (자동 결제 및 연장)

  1. 관리자가 결제 수단을 등록하고 구독을 시작한 경우, 매월 동일한 결제일에 자동으로 다음 1개월분의 구독료가 결제됩니다.
  2. 결제일은 최초 결제일을 기준으로 매월 동일한 일자로 정합니다. 다만, 해당 월에 해당 일자가 없는 경우(예: 2월 30일) 그 달의 마지막 일자에 결제됩니다.
  3. 결제가 실패한 경우 회사는 관리자에게 즉시 이메일로 통지하며, 7일간 재결제를 시도합니다. 7일 이내에 결제가 완료되지 않으면 구독은 자동 해지되며 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  4. 관리자는 언제든지 서비스 내 "구독 관리"에서 결제 수단을 변경하거나 자동 연장을 해지할 수 있습니다.

제6조 (구독 해지)

  1. 관리자는 언제든지 서비스 내 "구독 관리"에서 구독을 해지할 수 있습니다.
  2. 해지 시점에 이미 결제된 구독 기간(현재 결제 주기)은 종료일까지 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.
  3. 해지 후에는 다음 결제일에 자동 결제가 이루어지지 않으며, 현재 결제 주기 종료일에 서비스 이용이 종료됩니다.
  4. 구독 해지에 따른 환불은 본 약관 제9조 이하의 환불 조항에 따릅니다.

제7조 (서비스 이용 제한)

  1. 다음의 경우 회사는 관리자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    1. 구독료가 7일 이상 결제되지 않은 경우
    2. 구독을 해지하고 현재 결제 주기가 종료된 경우
    3. 「Flowin 관리자 이용약관」에 따라 이용 제한 사유가 발생한 경우
  2. 서비스 이용이 제한된 경우에도 관리자의 데이터는 60일간 보관되며, 그 기간 내에 구독을 재개하면 데이터가 복원됩니다. 60일 경과 후에는 「Flowin 관리자 이용약관」 및 「Flowin 관리자 개인정보처리방침」에 따라 데이터가 파기됩니다.

제8조 (영수증 발급)

  1. 회사는 결제가 완료된 후 관리자에게 이메일로 영수증을 발송합니다.
  2. 관리자는 서비스 내 "결제 내역"에서 영수증을 조회 및 다운로드할 수 있습니다.
  3. 세금계산서 발행이 필요한 경우 support@flowin.fit으로 요청해 주시기 바랍니다.

환불 (제9조 ~ 제14조)

제9조 (환불의 기본 원칙)

본 약관에 따라 결제된 구독료의 환불은 본 조 이하의 조항에 따라 처리됩니다. 회사는 관리자의 합리적 만족도를 보장하기 위해 신규 가입자에게 30일 만족 보장 정책을 제공하며, 이후 기간에 대해서는 본 약관에서 정한 경우에 한하여 환불을 처리합니다.

제10조 (30일 만족 보장)

  1. 회사는 관리자의 서비스 만족도를 보장하기 위해 "30일 만족 보장" 정책을 운영합니다.
  2. 관리자는 유료 구독 첫 결제일로부터 30일 이내에 환불을 요청할 경우, 사유와 관계없이 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
  3. 30일 만족 보장은 관리자 1인당 최초 유료 구독에 한해 1회 적용됩니다. 해지 후 재구독한 경우에는 적용되지 않습니다.
  4. 30일 만족 보장 환불 신청은 support@flowin.fit으로 요청해 주시기 바랍니다.

제11조 (일반 환불)

  1. 제10조의 30일 만족 보장 기간이 경과한 경우, 회사는 원칙적으로 이미 결제된 구독료를 환불하지 않습니다.
  2. 다만, 다음 각 호의 경우에는 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
    1. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공할 수 없게 된 경우
    2. 「Flowin 관리자 이용약관」 제14조에 따라 회사가 서비스를 종료하는 경우
    3. 그 밖에 회사가 환불이 타당하다고 인정하는 경우
  3. 구독 해지 후 결제 주기 종료일까지의 잔여 기간 동안에는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 별도의 환불은 이루어지지 않습니다.

제12조 (환불 절차)

  1. 환불을 원하는 관리자는 support@flowin.fit으로 환불 요청을 보내야 합니다. 요청 시 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
    • 가입 이메일 주소
    • 스튜디오명
    • 환불 요청 사유
    • 환불 대상 결제일
  2. 회사는 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 회신합니다.
  3. 환불이 승인된 경우 결제 수단 원복(신용카드 결제 취소)을 통해 환불하며, 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~10일 내에 처리됩니다.

제13조 (환불이 제한되는 경우)

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

  1. 관리자의 귀책사유(약관 위반, 부정 이용 등)로 이용계약이 해지된 경우
  2. 30일 만족 보장 기간이 경과한 후 환불 사유가 회사의 귀책사유에 해당하지 않는 경우
  3. 이미 30일 만족 보장 환불을 받은 관리자가 재구독한 후 환불을 요청하는 경우
  4. 관계 법령 또는 「Flowin 관리자 이용약관」에 따라 환불이 제한되는 경우

제14조 (소비자 분쟁 해결)

  1. 환불 관련 분쟁이 발생한 경우 관리자는 먼저 회사에 문의하여 협의로 해결을 시도합니다.
  2. 협의로 해결되지 않은 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 분쟁조정 또는 관할법원의 판단을 따를 수 있습니다.

공통 (제15조 ~ 제16조)

제15조 (약관의 변경)

  1. 회사는 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 30일 전부터 관리자에게 이메일 및 서비스 내 공지로 안내합니다.
  2. 관리자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 구독을 해지할 수 있으며, 해지하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제16조 (문의처)

구독 또는 환불 관련 문의는 다음 연락처로 해주시기 바랍니다.

부칙: 이 약관은 2026년 6월 2일부터 시행합니다.