Flowin 약관 목차

Flowin 회원 이용약관

시행일자: 2026년 6월 2일

제1조 (목적)

이 약관은 위켄 스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 Flowin 회원용 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 적용 범위)

  1. 이 약관은 Flowin 요가 및 필라테스 스튜디오 회원용 모바일 애플리케이션 서비스에 적용됩니다.
  2. 스튜디오를 운영하는 관리자의 서비스 이용에 관해서는 별도의 "Flowin 관리자 이용약관"이 적용됩니다.
  3. 회사가 별도로 제공하는 호흡 타이머, 단식 타이머 등 다른 서비스는 각 서비스별로 별도의 이용약관이 적용됩니다.

제3조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"란 회사가 운영하는 Flowin 회원용 모바일 애플리케이션 및 관련 웹 서비스를 의미합니다.
  2. "회원"이란 스튜디오에 등록되어 회원용 애플리케이션을 통해 서비스를 이용하는 자연인을 의미합니다.
  3. "스튜디오"란 Flowin을 통해 운영되는 요가 또는 필라테스 사업장을 의미합니다.
  4. "관리자"란 스튜디오를 운영하는 사업자를 의미합니다.
  5. "수강권"이란 회원이 스튜디오에서 발급받아 수업에 참여할 수 있는 권리를 의미합니다.

제4조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 회사 웹사이트에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
  3. 회원에게 불리한 약관 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 회원에게 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  1. 수업 예약 및 취소
  2. 수강권 조회 및 잔여 횟수 확인
  3. 출석 확인
  4. 스튜디오 정보 및 공지사항 열람
  5. 예약·수업·출석·만료 관련 푸시 알림 수신
  6. 알림 설정 관리
  7. 회원 정보 관리 (마이페이지)

제6조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 회원이 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사의 가입 절차를 완료함으로써 체결됩니다.
  2. 회원은 다음 중 한 가지 방식으로 가입할 수 있습니다.
    1. 카카오 계정을 통한 소셜 로그인
    2. 이메일 및 비밀번호를 이용한 직접 가입
  3. 가입 시 본인 확인을 위해 휴대전화 SMS 인증을 거쳐야 합니다.
  4. 회원은 하나의 스튜디오에만 소속될 수 있습니다. 다른 스튜디오로의 이전이 필요한 경우 기존 소속을 종료한 후 새로 가입해야 합니다.
  5. 만 14세 미만의 자는 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사가 만 14세 미만임을 확인한 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  6. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우
    2. 허위 정보를 기재한 경우
    3. 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
    4. 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우

제7조 (회원 정보의 변경)

  1. 회원은 서비스 내 마이페이지를 통해 자신의 회원 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  2. 이름, 휴대전화번호 등 본인 확인이 필요한 정보의 변경 시 회사는 추가적인 본인인증 절차를 요구할 수 있습니다.
  3. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제8조 (수강권 및 결제)

  1. 회원의 수강권 구매, 결제는 회원이 소속된 스튜디오 현장에서 직접 이루어지며, 본 서비스는 회원의 수강권 결제 처리에 관여하지 않습니다.
  2. 수강권의 가격, 유효기간, 사용 조건 등은 회원이 소속된 스튜디오의 정책에 따릅니다.
  3. 수강권의 환불, 변경, 양도 등에 관한 사항은 회원과 소속 스튜디오 사이의 약정에 따르며, 회원은 환불 등의 사유 발생 시 소속 스튜디오에 직접 문의해야 합니다.
  4. 회사는 회원과 스튜디오 간에 발생하는 수강권 관련 분쟁에 관여하지 않습니다.

제9조 (회원의 의무)

  1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    1. 가입 시 또는 정보 변경 시 허위 내용 등록
    2. 타인의 정보 도용 및 부정 이용
    3. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
    4. 회사 및 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해
    5. 외설, 폭력적, 차별적 메시지 등 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
    6. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 사용하는 행위
    7. 서비스 시스템에 대한 비정상적 접근, 크롤링, 자동화된 수단의 사용
    8. 기타 관계 법령에 위반되는 행위
  2. 회원은 자신의 계정 정보 관리에 대한 책임을 부담하며, 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 하거나 양도, 대여할 수 없습니다.

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다.

제11조 (푸시 알림 및 마케팅 정보 수신)

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 알림을 발송합니다.
    1. 예약 확인, 수업 리마인더, 출석 확인 등 거래 관련 알림
    2. 수강권 만료 안내, 공지사항 등 서비스 운영 관련 알림
  2. 회원은 서비스 내 "알림 설정"에서 알림 수신 여부를 항목별로 설정할 수 있습니다.
  3. 회사가 마케팅, 광고, 이벤트, 쿠폰 등의 정보를 이메일, SMS, 푸시 알림 등의 방법으로 발송하는 경우 회원의 사전 동의를 받습니다. 회원은 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
  4. 마케팅 정보를 전송할 때 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 메시지 시작 부분에 "(광고)" 표기를 명시합니다.

제12조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

  1. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 또는 사안의 중대성에 따라 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
  2. 천재지변, 정전, 통신 두절, 시스템 장애, 카카오 등 제3자 서비스 장애 등 불가항력으로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 (이용계약의 해지 및 회원 탈퇴)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 이용계약 해지 시 회사는 관련 법령이 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  3. 회원이 탈퇴하더라도 소속 스튜디오에서 발급된 수강권의 잔여 사용 권리, 환불 권리 등은 회원과 스튜디오 간의 약정에 따르며, 회원은 탈퇴 전 소속 스튜디오와 별도로 협의해야 합니다.

제14조 (서비스의 종료)

회사는 부득이한 사유로 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료 예정일 30일 전부터 서비스 내 공지 및 회원의 이메일을 통해 안내합니다. 서비스 종료 후에는 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 회원의 개인정보를 파기합니다.

제15조 (책임의 제한)

  1. 회사는 회원과 스튜디오 간에 발생하는 수강권 거래, 환불, 분쟁 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 회사는 카카오, Google Firebase 등 제3자 서비스 제공자의 장애로 인한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제16조 (지적재산권)

  1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 디자인, 상표 등 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 복제, 전송, 출판, 배포 등의 방법으로 영리적 목적에 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제17조 (준거법 및 관할법원)

  1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
  2. 본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 소송의 관할법원은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.

제18조 (문의처)

본 약관 또는 서비스에 관한 문의는 다음 연락처로 해주시기 바랍니다.

부칙: 이 약관은 2026년 6월 2일부터 시행합니다.